Brevo Tracker e-Commerce

Перед тим, як налаштувати відстеження активності на вашому сайті Odoo, спочатку отримайте ідентифікатор клієнта. Для цього виконайте наведені нижче кроки.

• 01
  Авторизуйтесь у своєму обліковому записі Brevo.com
• 02
  В меню Settings — Automations відкрийте Brevo Tracker

• 03
  Оберіть опцію встановлення JS Tracker

• 04
  Скопіюйте значення параметра client_key на другому кроці

Після встановлення модуля перейдіть до налаштувань веб-сайту та в розділі Enhanced Website Tracking увімкніть опцію Activate Tracking. Щоб перевірити відстеження веб-сайту та переглянути події відстеження в консолі браузера, також тимчасово активуйте функцію Debug Logging.

Модуль дозволяє відстежувати події електронної комерції на вашому сайті за допомогою сервісу відстеження. Він надсилає події відстеження у Brevo та надає можливість зберігати їх у внутрішніх журналах Odoo для аналізу та моніторингу сайту. Додайте та налаштуйте сервіс відстеження для вашого веб-сайту Odoo.

Додавання сервісу відстеження

Перейдіть до меню Website – Configuration – Tracking – Services та натисніть New, щоб додати новий сервіс відстеження подій для вашого веб-сайту Odoo.

Спочатку заповніть наступні поля:

• Вкажіть Веб-сайт (якщо використовуєте кілька веб-сайтів)
• Виберіть Тип сервісу Brevo Tracker
• Вставте скопійований client_key в поле Key

Потім вкажіть тип ідентифікатора для товарів та категорію товарів, які надсилати до Brevo.

Якщо товари мають характеристики та варіанти, виберіть Product Variant ID у полі Item Type, якщо ні — виберіть Product Template ID.

Оберіть бажаний тип категорії (Category Type): публічну категорію електронної комерції (Public Category) або внутрішню категорію товарів (Product Category).

Внутрішнє логування

Рішення має функціонал внутрішнього логування подій відстеження. Для активації увімкніть опцію Internal Logs на вкладці Options сервісу відстеження.

Щоб переглянути внутрішні події відстеження, перейдіть до меню Website – Configuration – Tracking – Logs або натисніть кнопку Logs у верхній частині форми.

Список внутрішніх подій відстеження:

Ідентифікація відвідувачів веб-сайту

Розширене зіставлення оптимізує ваші рекламні оголошення, надаючи Brevo дані про користувачів. Відкрийте вкладку Advanced Matching та зазначте, яку саме інформацію має надсилати сервіс відстеження. Кнопка Enable Allowed дозволяє увімкнути всі доступні опції для цього сервісу відстеження.

Увімкнена галочка Hashed навпроти опцій Customer Name та Phone означає, що ця інформація про клієнтів захищена хешуванням відповідно до вимог Brevo.

Джерело даних клієнтів

Використовуйте значення Sale Order Partner для джерела даних клієнта, оскільки воно надає більше інформації про користувача у випадку, якщо відвідувачам сайту дозволяється здійснювати покупки без реєстрації.

Рішення містить додаткові налаштування, які доступні в режимі розробника.

Ідентифікатор товару

Модуль використовує поле Product ID як унікальний ідентифікатор товару. Якщо потрібно використовувати інше значення, то на вкладці Technical вкажіть інше поле товару, яке містить бажаний ідентифікатор:

Вказане поле товару повинно містити непорожні значення і бути унікальним для кожного товару. В іншому випадку дані відстеження цього товару можуть бути непридатними для використання.

Покупка на порталі

Для відстеження покупок на порталі увімкніть опцію Track Purchase on Portal:

Виключити доставку

Наступним параметром, доступним для сервісів відстеження, є Exclude Delivery. Коли ця опція увімкнена, рядки доставки з замовлень на продаж не включаються до даних відстеження і не надсилаються через сервіс:

Виключити винагороди

Щоб виключити рядки замовлення з винагородою з даних відстеження увімкніть опцію Exclude Reward:

Додавання в кошик

За замовчуванням відстежується фактичне додавання товару до кошика. Якщо бажано відстежувати подію під час натискання кнопки, не чекаючи фактичного додавання товару до кошика, то виконайте такі дії:

• Перейдіть до меню Веб-сайт — Налаштування — Веб-сайти
• Відкрийте сайт на вкладці Enhanced Tracking
• Увімкніть опцію Add to Cart on Click

Відстеження фактичного додавання може не працювати, якщо логіку було змінено сторонніми модулями. У цьому випадку ця опція дозволяє відстежувати подію, прив'язавши її до селекторів кнопок, що використовуються у стандартних шаблонах веб-сайтів Odoo.

Покупка

Для відстеження покупки лише після успішної платіжної операції, увімкніть опцію Track Confirmed Purchases only:

Опція впливає лише на відправку події через сервіс відстеження, внутрішній лог фіксується в будь-якому випадку.

Якщо за вашою бізнес-логікою покупкою можна вважати замовлення зі статусом оплати В очікуванні, то увімкніть також опцію Track Pending Purchases too.

Щоб переконатися, що Brevo Tracker встановлений на ваш веб-сайт Odoo правильно:

Для тестування вийдіть з Odoo або використовуйте інший браузер, оскільки відстеження подій на веб-сайтах не працює для внутрішніх користувачів Odoo.

• 01
  Виконайте кілька дій на вашому сайті, наприклад, відкрийте список товарів або додайте товар у кошик
• 02
  Авторизуйтесь у своєму обліковому записі Brevo.com
• 03
  В меню Settings — Automations відкрийте Brevo Tracker
• 04
  Натисніть кнопку Verify в кінці другого кроку встановлення

Після налаштування відстеження та ідентифікації відвідувачів модуль передає до Brevo дані про відомі контакти та події електронної комерції.

Ідентифіковані контакти

Щоб переглянути контакти з вашого веб-сайту Odoo, які були ідентифіковані, перейдіть до меню Contacts — Lists та виберіть список identified_contacts.

Відвідувачі вашого веб-сайту додаються до цього списку, якщо вони увійшли на портал або розпочали оформлення замовлення та вказали свою адресу.

Наступні дані про партнерів передаються з Odoo до Brevo (у разі, якщо вони вказані в картці партнера):

• Прізвище
• Ім'я
• Електронна пошта
• Телефон (як SMS)

Відстеження подій

У розділі Recently History ви можете спостерігати за подіями відстеження контактів. Ці події електронної комерції містять дані про товари та замовлення.

Повний журнал подій відстеження Odoo можна переглянути в меню Automations — Logs — Event Logs.