Чому відстеження подій на сайті важливо для бізнесу
Продаж товарів через інтернет-магазин Odoo є зручним рішенням, що вбудоване у систему. До того ж запуск eCommerce функціоналу Odoo займає небагато часу. Наступні питання, що постають далі, це як залучити більше відвідувачів на сайт та збільшити його продажі. Для досягнення цих цілей, активація відстеження подій на сайті забезпечує отримання необхідних аналітичних даних для маркетингових завдань компанії.
Що таке відстеження подій - це збір даних о діях відвідувачів сайту з метою подальшої аналітичної обробки та отримання інформації про характер взаємодії з сайтом. Ці дані можуть стати у пригоді для оптимізації сайту - розуміння, що зроблено правильно на сайті, що ні, а що потребує змін.
Аналіз може бути проведений як у сиcтемі Odoo, так і у зовнішніх системах (при налаштованому взаємозв'язку з соціальними мережами та рекламними системами).
Підключення трекінгу дозволить ефективно просувати ваші товари у соціальних мережах та у пошуку Google, отримати аналітичні дані для покращення інтернет-магазину.
Налаштування трекінгу на сайті Odoo
Активація відстеження на сайті Odoo може відбуватися кількома способами.
Найбільш популярний та простий, це додання спеціального скрипту на сторінки сайту. Цей підхід дозволяє у короткій термін розпочати відстеження подій, але він, зазвичай, забезпечує лише фіксацію базової події, по типу перегляду сторінки "PageView".
Інші події, наприклад ті, що відображають шлях покупця в eCommerce воронці інтернет-магазину, мають більш складну логіку. Вони повинні спрацьовувати лише при певних діях з боку відвідувача, таких як натискання на кнопку "Додати у кошик", або ініціалізація процесу оформлення замовлення. eCommerce події, окрім чіткого фіксування, повинні відправляти коректну та повну інформацію о товарах, що зацікавили клієнта.
Базовий скрипт не дозволяє фіксувати їх автоматично, або потребує додаткових налаштувань з боку рекламної системи. Налаштування цих події, зазвичай, вимагає професійних маркетингових знань та досвіду.
Інший підхід, - це використання готових інтеграцій. На жаль система Odoo не має повноцінної вбудованої інтеграції для трекінгу eCommerce подій, але використання сторонніх рішень може розв'язати це питання.
Усунення поширених проблем з відстеженням вебсайтів Odoo
Які складнощі виникають при налаштуванні відстеження на сайті Odoo:
- По перше, стандартний функціонал системи Odoo не має повноцінної інтеграції та механізмів відстеження подій на сайті (за винятком часткової реалізації інтеграцій з Google Analytics 4 починаючи з 15 версії Odoo та Plausible у 16 версії). Тобто без додаткових рішень неможливо інтегруватися з популярними зовнішніми аналітичними системами, такими як Facebook Business, Google Analytics 4, Pinterest Business та іншими.
- По друге, використання сторонніх тем сайту або внесення змін власними силами на сайт, змінює стандартну структуру вебсторінок, що може вплинути на налагоджені процеси роботи інтернет-магазину.
- Трете, для передачі у зовнішні системи потрібна правильна і головне повна інформація о товарах та їх цінах. Ціни можуть змінюватися упродовж руху по воронці замовлення, у разу застосування знижок, промокупонів і т.п.
Ці моменти враховуються у професійних рішеннях, де їх вплив мінімізується. Модулі Odoo, розроблені у співпраці з маркетинговою агенцією, реалізують потрібний функціонал для відстеження подій.
Як відстежувати поведінку та залученість користувачів на вашому сайті Odoo
Для відстеження поведінки та залученості користувачів сайту на базі Odoo, оптимальним є використання комплексного рішення, що дозволяє фіксувати події на сторінках інтернет-магазину та відправляти підготовлені дані у зовнішні аналітичні системи.
Таке рішення має модульну структуру, характерну для Odoo застосунків, воно у змозі додати інтеграцію з потрібним зовнішнім сервісом шляхом встановлення відповідного модуля Odoo.
Рішення, що фіксує eCommerce події в Odoo має наступну архітектуру:
Окрім загального механізму фіксації подій, рішення надає можливість приєднати декілька трекерів однієї аналітичної системи.
Після встановлення модуля та активації відповідного сервісу, система Odoo eCommerce починає відстежувати події відвідувачів вебсайту та відправляти інформацію у рекламну систему.
Загальний механізм фіксації подій є ефективним рішенням з точки зору навантаження на систему.
Можливість приєднати різні зовнішні системи, такі як Google Analytic 4, Facebook Pixel, Pinterest Tag та інші, надає гнучкості у виборі аналітичних звітів для аналізу поведінки та залученості користувачів сайту.
Ключові показники ефективності для відстеження на вашому сайті Odoo
Відстеження подій на сайті Odoo дозволяє отримати такі основні показники ефективності:
- Кількість відвідувачів. Загальна кількість відвідувачів відображає динаміку популярності вашого сайту, і також може бути використана для аналізу ефективності маркетингових компаній. Аналіз рекламної кампанії дозволить з'ясувати чи була вона ефективною, наскільки правильно був обраний рекламний майданчик та стратегія просування. Це один з головних показників для сайту.
- Час перебування на сайті - показує наскільки контент сайту цікавий для відвідувачів і відповідає їх потребам. Низьке значення середнього часу перебування вказує, що можливо потрібна оптимізація контенту або поліпшення інтерфейсу сайту.
- Кліки на сайті. Аналіз кліків користувачів сайту по кнопках та посиланнях, допоможе вам зрозуміти, які елементи привертають найбільше уваги користувачів та як їх можна оптимізувати для збільшення конверсії.
- Конверсії - відображають кількість бажаних дій відвідувачів, виконаних на сайті або в інтернет-магазині. Це можуть бути або оформлення замовлення, або підписка на розсилку або заповнення контактної форми. Цей показник дозволяє вам оцінити ефективність сайту в трансформації відвідувачів у клієнтів або лідів.
- Показник відмов. Цей показник відображає кількість відвідувачів, які покидають сайт після перегляду однієї сторінки. Він може свідчити про проблеми зі структурою інформації, незрозумілістю навігації або про нецікавий контент сайту. Спробуйте з'ясувати причини відтоку та внести зміни для покращення розташування сторінок й привернення уваги користувачів.
Відстеження цих ключових показників на вашому сайті Odoo допоможе вам аналізувати його ефективність, виявляти проблемні зони та приймати обґрунтовані рішення для покращення конверсії та користувацького досвіду.
Типи подій для відстеження на сайті Odoo
В залежності від аналітичної системи, події для відстеження на сайті можуть розподілятися на наступні типи:
- Автоматично реєстровані події. Ці події реєструються автоматично після активації базового скрипту відстеження на сайті. Подія, що фіксує перегляд сторінки, є основною серед автоматично реєстрованих подій.
- Рекомендовані події є наборами подій, що рекомендуються аналітичними системами для відстеження в залежності від тематики сайту та галузі бізнесу. Ці набори подій розподіляються наступним чином:
-
- Загальні події для всіх ресурсів - рекомендуються для сайтів всіх тематик.
- eCommerce події - рекомендуються для інтернет-магазинів, туристичних, освітніх ресурсів та сайтів нерухомості.
- Ігрові події - події для відстеження на ігрових ресурсах.
- Спеціальні події - це події, що створюєте ви власноруч. Після додання спеціальної події, з боку аналітичної системи буде необхідно налаштувати відповідні звіти для відображення створених подій.
- Події розширеного відстеження додатково фіксуються після активації з боку зовнішньої аналітичної системи. Ці події на кшталт прокручування сторінок, кліки на зовнішні посилання та інші.
Розглянемо найважливіші події для інтернет-магазину Odoo, це є наступні eCommerce події:
- View Product - перегляд сторінки товару. Ця подія дозволить проаналізувати популярні товари у вашому інтернет-магазині.
- View Product List - перегляд списку товарів.
- Search Products - пошук товарів по певному запиту.
- Add To Wishlist - додання товару до списку обраного.
- Add To Cart - додання товару у кошик.
- Begin Checkout - початок процесу оформлення замовлення.
- Add Shipping Info - введення даних замовника.
- Add Payment Info - введення платіжних даних.
- Purchase - завершення оформлення замовлення.
Зовнішні аналітичні системи мають певні відмінності у цих eCommerce подіях, деякі також надають можливість використання власних подій, але базовий набір однаковий у більшості з них.
Інтеграція Google Analytics з Odoo для просунутого відстеження
Інтеграція Google Analytics з Odoo реалізується шляхом встановлення модуля Odoo Google Analytics 4 eCommerce Tracking.
Налаштування модуля займає лише пару хвилин, потрібно ввести ключ Measurement ID та обрати тип товарів - Product Template або Product Variant, - в залежності від того, чи використовуєте ви варіанти товарів або ні. Після цього фіксація подій відвідувачів сайту почнеться автоматично, і всі потрібні дані о товарах будуть передаватися у ваш акаунт GA4.
Рішення забезпечує відстеження рекомендованих подій для онлайн-продажів, та формує повний набір необхідних атрибутів події.
Зазначений застосунок Odoo дозволяє активувати декілька трекерів GA4 на одному сайті. Якщо це необхідно, додайте новий сервіс Google Analytics 4 в Odoo та вкажіть додатковий Measurement ID.
Перевірити коректність роботи інтеграції Google Analytics 4 з Odoo можна, активувавши Debug Mode в інтерфейсі Odoo та відкривши DebugView в особистому кабінеті GA4. Це дозволить бачити спрацювання подій майже у реальному часі.
Підключення інших рекламних та аналітичних систем відбувається аналогічним шляхом, встановленням відповідного модуля Odoo.
Поради щодо покращення конверсії сайту за допомогою даних трекінгу
Конверсії на сайті Odoo - це певні події, що виконує відвідувач сайту, наприклад, такі як реєстрація на сайті, додання товару у кошик та оформлення замовлення.
На кількість конверсій можуть впливати наступні фактори:
- Зручність користування сайтом (Вдосконалення UI/UX), якщо сайт має певні незрозумілі для відвідувачів елементи або занадто складний процес оформлення замовлення, це має вплив і може призвести до зниження кількості конверсій. Перегляньте свій сайт і оптимізуйте його, що б прибрати незручності. Використовуйте дані трекінгу для покращення досвіду користувача (UX) у вашому інтернет-магазині, оптимізуйте сторінки товару та етапи оформлення замовлення.
- Шлях користувача - звідки він перейшов на сайт, які сторінки переглянув, скільки часу витратив на перегляд, та на який сторінці покинув сайт. Аналізуючи цю інформацію ви побачите, які канали більш ефективні для залучення нових клієнтів, та що потрібно зробити для збільшення кількості конверсій.
- Персоналізація контенту. Аналізуйте інформацію про інтереси та дії користувачів, щоб надати їм більш налаштований та релевантний досвід. Наприклад, використовуйте рекомендації товарів або персоналізовані пропозиції на основі попередніх покупок або переглядів.
- Перевірка гіпотез. Використовуйте A/B тестування, щоб перевірити альтернативні дизайни вебсторінок, варіанти закликів до дії на кнопках та інших елементах. Дані відстеження у цьому випадку нададуть інформацію, щоб з'ясувати який варіант найкращий.
Дані відстеження подій отримуються аналітичною або рекламною системою (Facebook Business, Google Analytics 4 та інші) де обробляються, і результат цієї обробки дозволяє зробити висновки для покращення вашого сайту, та про ефективність рекламної компанії. Також ці дані потрібні, щоб активувати ремаркетинг (ретаргетинг) для інтернет-магазину у Google Ads, Facebook Ads, або в інших рекламних системах.
Використання вбудованих функцій звітності Odoo для аналізу даних веб-сайту
Окрім аналітичних звітів, що доступні в зовнішніх рекламних системах, комплексне рішення по трекінгу сайту надає можливість отримати звіти по eCommerce подіях безпосередньо у системі Odoo.
Щоб отримати ці дані, активуйте внутрішнє логування відстеження подій. За допомогою внутрішніх звітів можна, наприклад, проаналізувати які пошукові запити по товарних позиціях робляться на вашому сайті, або які товари найчастіше переглядаються. Це може стати у пригоді для покращення асортименту, визначити найбільш популярні товари в інтернет-магазині.
Внутрішня звітність надасть можливість консолідувати дані по всім підключеним системам та обробити її згідно з потребами вашого бізнесу.
Налаштувавши додаткову автоматизацію, ці дані можуть стати у пригоді та значно розширити можливості вашої системи.
Отримуйте найактуальніші дані, аналізуйте їх і забезпечте перевагу вашій компанії.
Висновки:
Досягайте успіху в бізнесі з рішеннями для відстеження подій на сайтах Odoo
Використання професійних рішень для відстеження дій на сайті дозволяє зекономити час та ресурси й отримати готові інтеграції від експертів Odoo.
Перелічимо ще раз переваги, що надає комплексне рішення для трекінгу:
- Проста активація без необхідності залучення розробників.
- Готові інтеграції для більшості популярних рекламних та аналітичних систем. У разі потреби приєднати нову систему - достатньо встановити відповідний модуль Odoo.
- Активація декількох трекерів для однієї системи.
- Можливість внутрішнього логування відстеження подій на сайті.
- Сумісність з рішеннями для фідів даних в Odoo, що генерують стрічки даних для товарів.
Наші рішення пройшли еволюційний період розвитку з 2018 року, і готові вирішувати бізнес-завдання з надання необхідних даних для аналітики.
Вони розв'язують технічні питання з відстеження подій на Odoo сайтах та передачі необхідної інформації в рекламні системи. З нашими застосунками Odoo ви надасте вашим маркетологам зручний інструмент для просування товарів.
Використовуйте професійні рішення та досягайте потрібних результатів у вашому бізнесі!