Решения для бизнеса на базе ERP системы Odoo

Отправка сообщений на Viber из Odoo

Как подготовить вайбер сообщение, выбрать получателей, проверить статус отправки

Насколько не были бы привычны СМС сообщения, а клиенты хотят получать информацию в более удобном и медийном виде. Одним из вариантов таких сообщений являются сообщения на Вайбер. Отправляйте сообщения получателям с использованием не только текстовой информации, но и изображений и ссылок на ресурсы. Это удобно для клиентов и предоставляет наглядный способ донесения требуемой информации.

Отправка сообщения на Viber

Перейдите в справочник партнеров, например из раздела Продажи, меню Продажи - Клиенты.

Выберите нескольких клиентов или перейдите в карточку определенного получателя. Из меню Действия выберите пункт Отправить сообщение.

Будет запущен мастер по отправке сообщений. Чтобы отправить сообщение на Viber :

1) Выберите шлюз, который поддерживает отправку Вайбер сообщений.

2) Установите в качестве канала передачи сообщения: Viber.

3) Введите текст сообщения.

Максимальная длина сообщения на Viber не более 1000 символов.

4) Укажите тип сообщения.  

Типы сообщений:

  • Текст - текстовое сообщение.

  • Только картинка - сообщение с картинкой, без текста.

  • С кнопкой - сообщение с текстом, картинкой и кнопкой. При нажатии на кнопку осуществляется переход по URL ссылке.

5) Вставьте ссылку на картинку. 

Ссылка обязательно должна заканчиваться следующим образом: .jpg, .jpeg, .png или .gif.

Поле доступно для типов сообщения Только картинка и С кнопкой.

Картинку желательно использовать с одинаковыми размерами сторон (квадрат). В этом случае в сообщении она будет отображена полностью.

6) Введите текст, который будет отображаться на кнопке.

Максимальная длина текста на кнопке 19 символов.

Поле доступно только для типа сообщения С кнопкой.

7) Укажите ссылку, переход на которую будет осуществляться при нажатии на кнопку.

Поле доступно только для типа сообщения С кнопкой.

Чтобы просмотреть или изменить список получателей сообщения, перейдите на закладку Получатели.

В списке выводится информация о наличии Viber на номерах телефонов, отказался партнер или нет от рассылки СМС.

Чтобы сформировать новый список получателей активируйте нужные опции:

    • Покупатели - отобрать всех партнеров, являющихся покупателями.

    • Поставщики - отобрать всех партнеров, являющихся поставщиками.

    • С вайбером - отобрать всех партнеров, у которых задан номер с Viber.

и нажмите на Поиск.


После подготовки сообщения и списка получателей нажмите Отправить внизу формы.

Подготовка контактов

Для отправки сообщений на Viber необходимо обработать справочник партнеров, указав на каких номерах телефонов имеется Viber.

Это можно сделать в карточке партнера, активировав одну из опций Viber на телефоне и/или Viber на мобильном.

Просмотр отправленных сообщений

Чтобы просмотреть сообщения отправленные партнеру, перейдите в его карточку и нажмите на кнопку СМС.

В выведенном списке отображается статус отправки и другая информация о сообщении.

Чтобы повторно запросить статус отправки от шлюза, нажмите на указанную кнопку.